Protección de Datos
Introducción
En Hotel Zen, estamos comprometidos con la protección de su privacidad y sus datos personales. Esta política de protección de datos explica cómo recopilamos, utilizamos, y protegemos la información que usted nos proporciona a través de nuestro sitio web, de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales de Ecuador.
Recopilación de Datos
Recopilamos información personal que usted nos proporciona de manera voluntaria cuando se registra en nuestro sitio, realiza una reserva, se suscribe a nuestro boletín de noticias, o interactúa de otras maneras con nosotros. Los tipos de datos que recopilamos incluyen:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Detalles de pago
- Información de la estancia, como preferencias y solicitudes especiales
Uso de los Datos
Utilizamos los datos recopilados para los siguientes fines:
- Procesar y gestionar sus reservas
- Enviar comunicaciones relacionadas con su estancia
- Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario en nuestro sitio web
- Enviar promociones y ofertas especiales, siempre que haya dado su consentimiento para recibirlas
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias
Protección de los Datos
Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:
- El uso de tecnologías de encriptación
- Sistemas de seguridad avanzados
- Controles de acceso restringido
- Capacitación continua a nuestro personal en materia de protección de datos
Derechos del Usuario
De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales de Ecuador, usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificar datos incorrectos o incompletos
- Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recopilados
- Oponerse al tratamiento de sus datos personales
- Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias
- Portar sus datos personales a otro responsable del tratamiento, cuando sea técnicamente posible
Si desea ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los medios proporcionados en nuestra página de contacto.
Transferencia Internacional de Datos
En algunos casos, sus datos personales pueden ser transferidos a y procesados en países fuera de Ecuador. En tales casos, nos aseguraremos de que la transferencia se realice de conformidad con las leyes aplicables y que se apliquen las salvaguardias adecuadas para proteger sus datos personales.
Retención de Datos
Retenemos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, incluyendo la satisfacción de cualquier requisito legal, contable o de informes. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:
- La naturaleza y sensibilidad de los datos
- El riesgo potencial de daño por el uso no autorizado o la divulgación de sus datos
- Los fines para los cuales tratamos sus datos y si podemos lograr esos fines por otros medios
- Los requisitos legales aplicables
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de protección de datos, no dude en contactarnos a través de nuestro correo electrónico: info@zenhotel.ec o llamando al +593 123 456 789.
