Términos y Condiciones

Introducción

Bienvenido a Hotel Zen. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones. Por favor, lea atentamente estos términos antes de utilizar nuestros servicios.

Reservas

Al realizar una reserva en nuestro sitio web, usted se compromete a proporcionar información veraz y precisa. Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier reserva si detectamos información falsa o inexacta. Las reservas están sujetas a la disponibilidad de habitaciones.

Política de Cancelación

Nuestra política de cancelación varía según el tipo de tarifa reservada. Las tarifas no reembolsables no permiten cancelaciones ni modificaciones. Para tarifas flexibles, las cancelaciones deben realizarse al menos 48 horas antes de la fecha de llegada para evitar cargos. Las cancelaciones fuera de este plazo pueden estar sujetas a un cargo equivalente a una noche de estancia.

Check-in y Check-out

El horario de check-in es a partir de las 14:00 horas y el check-out es hasta las 12:00 horas. Las solicitudes de check-in temprano o check-out tardío están sujetas a disponibilidad y pueden incurrir en cargos adicionales.

Responsabilidad del Cliente

El cliente es responsable de cualquier daño causado a las instalaciones del hotel durante su estancia. El hotel se reserva el derecho de cargar los costos de reparación o reemplazo de los daños causados a la tarjeta de crédito del cliente.

Uso de las Instalaciones

El uso de las instalaciones del hotel, incluyendo la piscina, el gimnasio y otras áreas comunes, es bajo el propio riesgo del cliente. El hotel no se hace responsable de cualquier accidente o lesión ocurrida durante el uso de las instalaciones.

Política de Privacidad

La protección de su privacidad es importante para nosotros. Para obtener más información sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales, consulte nuestra Política de Protección de Datos.

Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Le recomendamos revisar periódicamente estos términos para estar informado sobre posibles cambios.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Ecuador. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Ecuador.

Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre estos términos y condiciones, no dude en contactarnos a través de nuestro correo electrónico: info@zenhotel.ec o llamando al +593 123 456 789.